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《住建领域“十三五”热点培训教材 数字化城市管理实用手册》

图书类别:培训教材 | 图书书号:9787112204212 | 图书出版社:中国建筑工业 | 书友评分(0)

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住建领域“十三五”热点培训教材 数字化城市管理实用手册
  • 图书定价:¥43.00元  会员价:¥40.85元

  • ISBN:978-7-1122-0421-2
    出版社: 中国建筑工业出版社
    出版日期: 2017-05
    作 者: 温军燕
    版 次: 1
    译 者:
    开 本: 16页 数: 278页
    装 帧: 平装字 数: 299千字
  •   
内容简介

 温军燕编著的这本《数字化城市管理实用手册》主要包含以下内容:数字化城市管理概述,城市管理基础知识,数字化城市管理信息系统基础知识,信息采集员、受理员、派遣员、值班长、指挥长等人员工作内容及标准,立、结案规范及常见问题案例。本书实用性强,适合城市管理人员参考使用。

目录

 一、数字化城市管理橛述
    (一)发展历程
    (二)组成
    (三)主要内容
二、城市管理基础知识
    (一)市政公用设施
    (二)环境卫生
    (三)河道
    (四)道路绿化
    (五)城市照明
三、数字代城市管理信息系统基础知识
    (一)业务信息系统
    (二)地理信息系统
    (三)数字化城市管理部件
    (四)事件及地下管网数据库
    (五)数字化城市管理评价系统
    (六)协同工作网络系统
四、信息采集员
    (一)主要职责
    (二)数字采集器介绍
    (三)操作流程及要求
    (四)行为规范和服务标准
五、受理员
    (一)主要职责
    (二)操作流程及要求
    (三)行为规范和服务标准
六、派谴员
    (一)主要职责
    (二)操作流程及要求
    (三)行为规范和服务标准
七、值班长
    (一)主要职责
    (二)操作流程及要求
    (三)行为规范和服务标准
八、指挥长
    (一)主要职责
    (二)操作流程及要求
    (三)行为规范和服务标准
九、立、结案规范及常见问题案例
    (一)立、结案规范
    (二)常见问题案例
附录
    附录1 事件上报要求
    附录2 信息采集评价比率指标
    附录3 基本指标说明
    附录4 比率指标计算公式
    附录5 绩效评价分类指标
    附录6 区域评价示例
    附录7 专业部门与采集公司评价
    附录8 信息采集员、受理员、值班长、派遣员评价示例
    附录9 信息采集用语示例
    附录10 立、结案规范
参考文献

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