订单确认
会员在网站下订单后，我们会及时做好发书准备，并等候你的付款信息。为了尽快给你寄书，请把你的付款凭证给我们发一份传真，同时说明你的定单号码和你的收货（书）地址、邮政编码、收件人姓名、联系电话（用快运方式时特别重要）。如果我们发现你订购的图书已经缺货，将尽快与你联系，通知你是否改买其他图书或取消定单。
缺货处理
科技书店网站已经采取各种措施，尽量避免您的订单缺书。但是，由于并非所有的订单都会成交，所以，缺书的情况偶尔仍会出现。如果会员的订单中有缺书，我们会在处理您的订单时及时电话通知您，您可以作以下选择：
取消订单。暂不购买。 等你订购的图书到货时，我们再通知您购买。这种情况下您可以暂不汇款。
修改订单。如果你只购买现有库存的书籍，您可以按修改后的说明汇款。
订单不变，仍然支付全部金额。
如果你不改变订单内容，我们会将有库存的书先寄去，等所缺的图书到货后再给你补寄。这种情况下请您仍按原订单总额汇款。
余款处理
由于缺货或其它原因，会员的付款可能会有结余，如何处理余款，有以下几种办法：
1、（建议）您将余款暂存在我们书店网站会员帐户内，供您在下次购书的时候使用。
2、用余款购买其它书籍。
3、退款。由于退款对于双方都造成麻烦，并且会产生汇款的费用，所以我们建议按第一种方式处理。
发书通知与发票
科技书店网站，会在发书的同时在“书店公告”栏目列出已经发书的详细信息。图书发票与购书清单将随图书一起寄给订户，请注意查收。
收不到书？
科技书店网站发书后，如果您在我们发书后的一段时间内仍然收不到订购的图书，请电话或Email与我们联系。
快递（或MSN专递）：江浙沪地区3个工作日以上，江浙沪地区以外的其他省市6个工作日以上；
普通邮寄：在发书后20天（偏远地区30天）后。
邮局快包：发书15天后。 |
